対象データの特定¶
TableMaintenanceや各種DB管理ツールを用いて、スレッド実行情報(imw_t_thread)に復旧対象の案件の処理に関するレコードが存在しているかを確認してください。
対象のテーブル 検索条件 確認項目 スレッド実行情報(imw_t_thread) ロックフラグ(lock_flag) = 1(有効(ロック状態))
- システム案件ID(system_matter_id)
- 備考(note)
- スレッドID(thread_id)
対象の案件が参照しているルート定義の画面で、次の処理予定のノードと、直前の処理を実行したノードのノードIDを確認します。
スレッド実行情報(imw_t_thread)の備考(note)に記載されている処理が正常に完了していない可能性があるため、処理結果を確認します。noteの内容と対応する処理は以下の通りです。
- note/処理対応表
noteの値 対応する処理 ArrivedProcessTask 到達処理 MatterEndTask 案件終了処理 ProcessUserExpandRegisterTask 処理対象者展開処理 ConfirmUserExpandInitTask 確認権限者展開処理 ReferenceUserExpandRegisterTask 参照者展開処理 TemplateMailSendTask メール送信処理