11.18.5.4. テナント環境セットアップ後に、テナント管理者でログインができない場合¶

11.18.5.4.1. 発生条件¶

• この現象は データベース に、 Microsoft SQL Server 2008 R2 、 Microsoft SQL Server 2012 を利用している場合に確認されています。

  これ以外の データベース を利用されている場合においても、下記に挙げる原因によっては該当する事が考えられます。

11.18.5.4.2. 原因と対応方法¶

アカウントの設定で「ライセンス」を有効としても、更新時にエラーとなった場合、Resin のコンソール上に次のメッセージが出力されているかを確認します。

[ERROR] j.c.i.s.j.i.UserLicenseObject - [] [E.IWP.LICENSE.USER.00003] データベースエラーが発生したため、ライセンスの登録に失敗しました。
jp.co.intra_mart.system.secure.license.exception.LicenseException: [E.IWP.LICENSE.USER.00003] データベースエラーが発生したため、ライセンスの登録に失敗しました。

このメッセージが確認できた場合、次の原因が考えられます。

• JDBCドライバのバージョンが古い

  JDBCドライバ を参照してください。

  この章で記載しているリンク先のJDBCドライバである必要があります。

  注意

  Microsoft SQL Server 2008 R2 、 Microsoft SQL Server 2012 以外の データベース の場合でも

  使用しているJDBCドライバが古いと同様に正常に動作しない可能性が考えられます。

• Resin の照合順序の設定

  データベースサーバ を参照してください。

  この章で記載している照合順序の設定が必要です。