intra-mart IM-Workflow トラブルシューティング 第21版 2023-04-01

4.11. IM-共通マスタが検索できない


4.11.1. IM共通マスタのユーザ検索ダイアログで『引数が無効です。』というエラーメッセージが表示される

対象バージョン

  • iWP / iAF の場合

    • IM-Workflow 7.2.0 ~ 最新バージョン
  • intra-mart Accel Platform の場合

    • 対象外

現象

IM共通マスタ標準のユーザ検索ダイアログにて、ごくまれに『引数が無効です。』というエラーメッセージが表示される場合があります。

条件

  • 以下の基盤の対象バージョンを使用している

    • iWP / iAF の場合

      • iWP / iAF 7.2.0 ~ iWP / iAF 7.2.5
    • intra-mart Accel Platform の場合

      • 対象外

原因

製品の不具合です。
画面のタブ読み込み終了時に実行される処理とタブ内の画面表示処理順番が逆になってしまう場合があります。
タブ読み込み終了時に画面表示に必要な幅等を指定していますが、その処理が実行されずに画面を表示しようとする為、上のようなエラーメッセージが表示されます。
以下の要件で対応を行っています。
  • iWP / iAF の場合

    • 要件 [18556] 検索画面を開く時に「引数が無効です。」とエラーが表示される
  • intra-mart Accel Platform の場合

    • 対象外

解決方法

以下のパッチまたはアップデートを適用することで解決します。
  • iWP / iAF の場合

    • iWP / iAF 7.2.6
  • intra-mart Accel Platform の場合

    • 対象外

回避方法

検索画面を再度開くことで解決される場合があります。

復旧方法

検索画面を再度開くことで回避した後、検索を行ってください。

4.11.2. ルート定義のユーザ検索ポップアップを立ち上げ検索した際、ユーザが検索されない

対象バージョン

  • iWP / iAF の場合

    • 対象外
  • intra-mart Accel Platform の場合

    • 2012 Autumn(Alba) IM-Workflow 8.0.1 ~ 最新バージョン

現象

ルート定義にて、あるノードの処理者対象者を「ユーザ」とし、ユーザ検索ポップアップを立ち上げ検索しましたが、ユーザが一人も検索されません。

条件

以下のような場合に本事象が発生します。

  • 各会社に対する参照権限設定が認可設定で行われていない場合

  • ユーザ検索を行おうとしているユーザ(ログインユーザ)の所属が未確定の場合

    ※主所属の設定をしていない場合、ログイン直後はログインユーザの所属が未確定の状態です。

原因

製品の仕様です。

解決方法

ありません。

回避方法

各会社に対する参照権限設定が認可設定で行われていない場合は、参照権限設定を認可設定で行ってください。
認可設定については下記のドキュメントを参照してください。
ユーザ検索を行おうとしているユーザ(ログインユーザ)の所属が未確定の場合は、所属を確定してください。
所属を確定する方法として以下があります。
  • ユーザの所属組織に対して、主所属設定を行う

    ※主所属を設定すると、ログインユーザの所属はログイン時に自動的に確定されます。

  • 下記のドキュメントを参考に所属を選択する
  • 一般ユーザ操作ガイド 」-「 所属を変更する

復旧方法

ありません。

4.11.3. ルート定義の会社組織(ツリー)タブで組織を選択すると、期間化された組織に所属するユーザが検索されない

対象バージョン

  • iWP / iAF の場合

    • IM-Workflow 7.2.0 ~ 最新バージョン
  • intra-mart Accel Platform の場合

    • 2012 Autumn(Alba) IM-Workflow 8.0.1 ~ 2012 Winter(Bourbon) IM-Workflow 8.0.2

現象

ワークフローのルート定義にて、処理対象者設定としてユーザ検索を行う際に、会社組織(ツリー)タブで組織を選択すると、一部のユーザのみが表示され、その他のユーザが表示されません。

条件

  • 以下の基盤の対象バージョンを使用している

    • iWP / iAF の場合

      • iWP / iAF 7.2.0
      • iWP / iAF 7.2.1
      • iWP / iAF 7.2.2
      • iWP / iAF 7.2.3
      • iWP / iAF 7.2.4
      • iWP / iAF 7.2.5
    • intra-mart Accel Platform の場合

      • intra-mart Accel Platform 2012 Autumn(Alba) 8.0.1
      • intra-mart Accel Platform 2012 Winter(Bourbon) 8.0.2
  • 下記のように、組織の期間化情報単位で、組織の階層構造と有効無効設定が異なるような設定が行われている場合
    (下記の例では、「期間2」の範囲内のいずれかの日を検索基準日とした場合、「組織2」に配属しているユーザが検索されない)
    • 期間1)1999/01/01 - 2012/11/05

      会社1(有効)
       └組織1(有効)(会社1の下位組織)
        └組織2(有効)(組織1の下位組織)
      
    • 期間2)2012/11/06 - 2999/12/31

      会社1(有効)
       ├組織1(無効)(会社1の下位組織)
       └組織2(有効)(会社1の下位組織)
      

原因

製品の不具合です。

組織の配属しているユーザ検索時に、内包テーブルの期間情報が条件に設定されていませんでした。

以下の要件で対応を行っています。

  • iWP / iAF の場合

    • 要件 [18578] 期間化された組織に配属しているユーザの検索処理結果が正しくない場合があります。
  • intra-mart Accel Platform の場合

    • 要件 [18579] 期間化された組織に配属しているユーザの検索処理結果が正しくない場合があります

解決方法

以下のパッチまたはアップデートを適用することで解決します。

  • iWP / iAF の場合

    • iWP / iAF 7.2.6
  • intra-mart Accel Platform の場合

    • intra-mart Accel Platform 2013 Spring(Climbing) 8.0.3

回避方法

上記の例で「期間1」のデータが不要であれば、「期間2」の開始日を「期間1」に完全に上書きとなるよう「1999/01/01」に変更することで、検索結果として表示されます。

復旧方法

ありません。